Oggi i cittadini desiderano dalle istituzioni, maggiore efficienza e maggiore trasparenza , mete facilmente raggiungibili attraverso le nuove tecnologie che sempre più vengono giustamente immesse nella amministrazione pubblica.
Questa innovazione non deve rappresentare solo un mezzo interno per velocizzare le procedure ma deve assolutamente espandersi verso l'esterno e cioè verso il cittadino che potrà con questo avere accesso, ad ogni documento prodotto dal comune, in qualsiasi momento lo voglia consultare.
Basta alle censure della burocrazia, basta al sistema degli orari di accesso al pubblico, basta alle attese prodotte dalle festività e ponti vari, basta ai pellegrinaggi da ufficio ad ufficio.
Il progresso deve esprimersi sopratutto nei rapporti con il cittadino e non rimanere prigioniero nelle stanze dei burocrati. Destiniamo risorse ingenti per modernizzare il sistema ma per ora riusciamo a vedere solamente immagini ad effetto e non sostanziali miglioramenti. Il portale del comune di Trieste oggi è una finestra che può e deve migliorarsi notevolmente, con l'aumento dei servizi tramite internet e il completo accesso all'archivio generale , per una chiara facile ricerca e consultazione da parte di qualsiasi cittadino. Questo è progresso, questa è trasparenza!
Mario Marin
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